Ou seja, a má conduta de algumas pessoas. Como já disse a nossa sociedade criou espaços físicos e mentais onde a má educação parece permitida ou a boa educação foi excluída: o metro, as discotecas e os negócios. Não há mais irritante que um grupo de pessoas que se deixam levar pelo sentimento de manada... no metro, é isto que aocntece como se a sua vida dependesse de empurrar outros. A manada desce em certas pessoas, tornando-as novamente em animais. Nas discotecas, os copos e os cigarros são objecto constante de insulto ou de abrir passagem; nisto as "senhoras" são exímias "condutoras". Julgam que são o sexo fraco...
Nos negócios, nem vale a pena referir os clientes que são exigentes e arrogantes; os entrevistados que não aparecem ou cancelam depois de confirmarem etc; e ainda aqueles que pedem orçamentos e depois desligam sem dizer uma única palavra! Dentro deste universo a boa educação, a sensibilidade e o bom senso morrem em agonia prolongada. Aos que me dizem que sou ingénuo, peço-lhes que depois não se queixem do mundo e dos outros. Pois, das coisas pequenas se fazem as grandes.
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